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온라인으로든 매장에서든, e-pick에 문의하세요

주문, 실물 카드 수령, 카드 상태가 궁금하신가요? 메일을 보내주시면 담당자가 직접 답변해 드립니다. 네덜란드에 계신다면 로테르담 시내에 있는 저희 카드 매장을 방문해 보세요. 올해 안에 암스테르담에 2호점도 문을 엽니다.

최종 업데이트:

이메일 문의

문의 내용에 맞는 채널을 선택해 주세요. 담당 팀에 더 빠르게 전달됩니다. 다른 카드가 도착한 경우에는 사진을 함께 보내주시면 빠르게 처리할 수 있습니다.

주문 및 카드 수령

배송 조회, 수령 신청, 배송비, 파손되었거나 잘못 배송된 상품.

info@e-pick.xyz영업일 기준 1일 이내 답변

로테르담 매장

재고 확인, 카드 예약, 보유 컬렉션의 판매 및 교환 문의.

info@e-pick.xyz영업시간 중 응대

제휴 및 미디어

제휴, 도매, 취재 요청 및 이벤트 협업.

info@e-pick.xyzMurasaki B.V.

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고객 지원, 개봉 후기, 박스 출시와 신규 소식까지 — 서버에서도 담당자가 답변해 드립니다.

discord.gg/epick-xyz고객 지원과 커뮤니티를 한곳에서

배송 중 파손과 카드 상태

이 둘은 서로 다른 문제이며 처리 방식도 다릅니다. 어느 쪽에 해당하는지에 따라 저희가 도와드릴 수 있는 범위가 결정됩니다.

배송 중 파손

카드는 안내된 상태 그대로 발송되었으나 휘어짐, 접힘, 젖음 상태로 도착한 경우, 또는 포장 자체가 개봉되었거나 찌그러진 경우입니다.

고객님께 전달되기 전까지의 위험은 저희가 부담합니다. 최대한 빠르게 카드를 다시 발송해 드리며, 파손 경위를 고객님이 증명하실 필요는 없습니다.

운송장 번호와 사진을 첨부해 info@e-pick.xyz로 문의해 주세요

카드 자체의 상태

저희는 미개봉 신품과 중고 낱장 카드를 모두 발송합니다. 낱장 카드는 Near Mint 또는 Lightly Played이며, 각 카드의 등급은 수령 신청 전에 카드 상세 팝업에서 확인하실 수 있습니다.

따라서 팝업에 표시된 등급보다 낮은 상태로 도착했거나 신청하신 카드가 아니라면 저희 측 문제이므로 바로잡아 드립니다. 등급은 TCGplayer 카드 상태 가이드를 기준으로 판정합니다.

정확한 등급은 카드 상세 팝업에서 확인해 주세요

매장 안내

e-pick은 온라인에서 시작했지만, 이제 직접 카드를 보실 수 있습니다. 로테르담은 이미 영업 중이며, 암스테르담은 올해 안에 문을 엽니다.

영업 중

e-pick Rotterdam

Karel Doormanstraat 3323012 GP Rotterdam
Zuid-Holland, Netherlands
Google 지도에서 열기온라인 스토어
영업시간
월요일휴무
화요일 – 금요일11:00 – 19:00
토요일11:00 – 18:00
일요일12:00 – 17:00

매장에서 할 수 있는 것

  • 포켓몬, 원피스, 드래곤볼 낱장 카드를 직접 살펴보기
  • 보유 컬렉션 가져오기 — 정품 확인 후 매입해 드립니다
  • 상태 판정과 정품 여부를 직원에게 문의하기

e-pick에서 획득한 카드 직접 수령

e-pick.xyz에서 배송을 신청하신 카드를 매장에서 직접 받고 싶으시다면 가능한 범위 안에서 도와드립니다. 다만 카드가 항상 매장에 준비되어 있는 것은 아닙니다. 방문 전에 반드시 info@e-pick.xyz로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.

2026년 오픈 예정

e-pick Amsterdam

네덜란드 2호점이 올해 안에 암스테르담에 문을 엽니다. 같은 카운터, 같은 매입 서비스, 낱장 카드와 등급 카드, 미개봉 상품까지 동일하게 갖출 예정입니다. 주소와 오픈 일자는 현재 확정 중입니다.

  • 상세 주소와 영업시간: 오픈 전 안내 예정
  • 오픈 주간 이벤트와 신상품: SNS와 Discord에서 안내
  • 대량 컬렉션 판매나 교환을 원하신다면 오픈 전에 미리 문의해 주세요
@epick.nl 팔로우하고 소식 받기

로테르담 매장 오시는 길

  • 기차: 로테르담 중앙역에서 도보 약 7분입니다. 남쪽 출구로 나와 Kruisplein을 따라 Lijnbaan 방향으로 걸어오세요.
  • 지하철: Kruisplein역과 Beurs역 모두 도보 거리에 있습니다.
  • 트램: Kruisplein 정류장에서 도보 몇 분 거리입니다.
  • 자동차: Lijnbaan과 Schouwburgplein 주변에 유료 주차장이 있습니다. 시내 노상 주차는 유료입니다.

사업자 정보

e-pick은 네덜란드에 등록된 Murasaki B.V.가 운영합니다.

상호e-pick
법인명Murasaki B.V.
등록 주소Waldorpstraat 5, 2521 CA Den Haag, Netherlands
매장 주소Karel Doormanstraat 332, 3012 GP Rotterdam, Netherlands암스테르담 — 오픈 전 주소 안내 예정
일반 문의info@e-pick.xyz
부가가치세 번호NL862874889B01

문의 전에 확인해 보세요

배송 기간, 배송비, 수령 한도, 상태 판정 기준 등 대부분의 질문은 이미 자주 묻는 질문에 답변되어 있습니다.