Kontakt
Ozvěte se e-picku – online i na prodejně
Máte dotaz k objednávce, k vyzvednutí karet nebo k jejich stavu? Napište nám a odpoví vám člověk. A pokud jste v Nizozemsku, náš obchod s kartami v centru Rotterdamu je už otevřený a druhá prodejna otevře letos v Amsterodamu.
Naposledy aktualizováno:
E-mailová podpora
Vyberte kanál, který odpovídá vašemu dotazu — dostane se tak rychleji ke správnému týmu. Pokud vám dorazila špatná karta, pomůže nám fotka, ať to vyřešíme rychle.
Objednávky a vyzvednutí karet
Stav doručení, požadavky na vyzvednutí, poštovné, poškozené nebo špatné zboží.
info@e-pick.xyzOdpovídáme do jednoho pracovního dneProdejna Rotterdam
Ověření skladu, rezervace karet a prodej nebo výměna vaší sbírky.
info@e-pick.xyzŘešíme v otevírací doběDiscord
Podpora, řeči o pullech, vydání boxů i novinky — náš tým odpovídá i na serveru.
discord.gg/epick-xyzPodpora i komunita na jednom místěPoškození při přepravě vs. stav karty
Jsou to dvě různé věci a řeší se jinak. To, která z nich se na váš případ vztahuje, určuje, co pro vás můžeme udělat.
Poškození při přepravě
Karta od nás odešla ve stavu, který jsme uvedli, ale dorazila ohnutá, zlomená nebo vlhká — případně byla otevřená či zmáčknutá samotná zásilka.
Dokud vám zásilku nepředají, riziko neseme my. Kartu vám co nejrychleji pošleme znovu a nemusíte dokazovat, jak k poškození došlo.
Napište na info@e-pick.xyz a přiložte číslo zásilky a fotkuStav samotné karty
Posíláme nerozbalené nové zboží i použité jednotlivé karty. Jednotlivé karty jsou Near Mint nebo Lightly Played a hodnocení každé z nich najdete v jejím detailu ještě před vyzvednutím.
Pokud vám tedy karta dorazí v horším stavu, než uvádí její detail, nebo to není karta, o kterou jste žádali, je chyba na naší straně a napravíme ji. Hodnotíme podle průvodce stavem karet od TCGplayer.
Přesné hodnocení najdete v detailu kartyNaše prodejny
e-pick začínal online, ale teď si karty můžete prohlédnout osobně. Rotterdam už má otevřeno, Amsterodam přijde na řadu letos.
Otevřeno
e-pick Rotterdam
Karel Doormanstraat 3323012 GP RotterdamZuid-Holland, Netherlands
| pondělí | Zavřeno |
|---|---|
| úterý – pátek | 11:00 – 19:00 |
| sobota | 11:00 – 18:00 |
| neděle | 12:00 – 17:00 |
Co si můžete na prodejně vyřídit
- Osobně si prohlédnout jednotlivé karty Pokémon, One Piece a Dragon Ball
- Přinést svoji sbírku — ověříme její pravost a můžeme ji od vás vykoupit
- Zeptat se našeho personálu na hodnocení stavu a pravost
Vyzvednutí karet získaných na e-picku
Pokud jste si na e-pick.xyz nechali karty poslat a raději si je vyzvednete tady, vyjdeme vám vstříc, kde to jde — karty ale nemusí být na prodejně hned. Než vyrazíte, vždy napište na info@e-pick.xyz, ať vám to potvrdíme.
Otevření 2026
e-pick Amsterdam
Naše druhá nizozemská prodejna otevře letos v Amsterodamu — stejný pult, stejný výkup, stejné regály s jednotlivými kartami, ohodnocenými kartami i nerozbaleným zbožím. Adresa a datum otevření se právě dolaďují.
- Úplná adresa a otevírací doba: oznámíme před otevřením
- Akce a novinky v týdnu otevření: na našich sítích a na Discordu
- Chcete prodat nebo vyměnit velkou sbírku? Napište nám ještě před otevřením
Jak se dostat na prodejnu v Rotterdamu
- Vlakem: Z nádraží Rotterdam Centraal je to zhruba 7 minut pěšky. Vyjděte jižním východem a jděte po Kruisplein směrem k Lijnbaanu.
- Metrem: Stanice Kruisplein i Beurs jsou obě v docházkové vzdálenosti.
- Tramvají: Zastávka Kruisplein, pár minut pěšky.
- Autem: Placené parkovací domy kolem Lijnbaanu a Schouwburgpleinu. Parkování v ulicích v centru je zpoplatněné.
Údaje o společnosti
e-pick provozuje společnost Murasaki B.V. registrovaná v Nizozemsku.
| Obchodní název | e-pick |
|---|---|
| Právnická osoba | Murasaki B.V. |
| Sídlo | Waldorpstraat 5, 2521 CA Den Haag, Netherlands |
| Adresy prodejen | Karel Doormanstraat 332, 3012 GP Rotterdam, NetherlandsAmsterodam — adresu oznámíme před otevřením |
| Obecné dotazy | info@e-pick.xyz |
| DIČ | NL862874889B01 |
Než nám napíšete
Na většinu dotazů už odpovídáme v častých dotazech: doby dodání, poplatky, limity vyzvednutí i to, jak hodnotíme stav.