Kontakt
Prata med e-pick – online eller över disk
Frågor om en beställning, en inlösen eller ett korts skick? Mejla oss, så svarar en riktig människa. Och är du i Nederländerna är vår kortbutik mitt i Rotterdam öppen nu, medan en andra butik öppnar i Amsterdam senare i år.
Senast uppdaterad:
Support via e-post
Välj den kanal som passar din fråga — då når den rätt team snabbare. Har fel kort kommit fram hjälper en bild oss att lösa det snabbt.
Beställningar och inlösen
Leveransstatus, inlösenbegäranden, fraktavgifter, skadade eller felaktiga varor.
info@e-pick.xyzSvar inom en arbetsdagButiken i Rotterdam
Lagerkoll, reservation av kort samt försäljning eller byte av din samling till oss.
info@e-pick.xyzBesvaras under öppettidernaFöretag och press
Samarbeten, grossistförsäljning, mediefrågor och gemensamma evenemang.
info@e-pick.xyzMurasaki B.V.Discord
Support, snack om pulls, boxsläpp och nyheter — vårt team svarar även på servern.
discord.gg/epick-xyzSupport och community på samma ställeTransportskada kontra kortets skick
Det här är två olika saker och hanteras olika. Vilken av dem som gäller avgör vad vi kan göra för dig.
Skadat under transporten
Kortet lämnade oss i det skick vi angav, men kom fram böjt, med veck eller blött — eller så var själva paketet öppnat eller tillplattat.
Fram tills paketet lämnas över till dig ligger risken hos oss. Vi skickar kortet på nytt så snabbt vi kan, och du behöver inte bevisa hur skadan uppstod.
Mejla info@e-pick.xyz med ditt spårningsnummer och en bildKortets eget skick
Vi skickar både förseglade nya varor och begagnade lösa kort. Lösa kort är Near Mint eller Lightly Played, och bedömningen av det enskilda kortet står i dess detaljruta innan du löser in det.
Så om ett kort kommer fram i sämre skick än vad detaljrutan anger, eller inte är det kort du bad om, är felet vårt och vi rättar till det. Vi bedömer enligt TCGplayers guide till kortskick.
Den exakta bedömningen står i kortets detaljrutaVåra butiker
e-pick började på nätet, men nu kan du också hålla korten i handen. Rotterdam är öppet i dag; Amsterdam följer senare i år.
Öppet nu
e-pick Rotterdam
Karel Doormanstraat 3323012 GP RotterdamZuid-Holland, Netherlands
| måndag | Stängt |
|---|---|
| tisdag – fredag | 11:00 – 19:00 |
| lördag | 11:00 – 18:00 |
| söndag | 12:00 – 17:00 |
Det här kan du göra i butiken
- Bläddra bland lösa kort från Pokémon, One Piece och Dragon Ball i handen
- Ta med din samling — vi äkthetsbedömer den och kan köpa den av dig
- Fråga personalen om skickbedömning och äkthet
Hämta kort du fått på e-pick
Har du beställt frakt av kort på e-pick.xyz men hellre vill hämta dem här löser vi det när det går — men korten finns inte alltid i butiken ännu. Mejla alltid info@e-pick.xyz innan du åker, så bekräftar vi.
Öppnar 2026
e-pick Amsterdam
Vår andra butik i Nederländerna öppnar i Amsterdam senare i år — samma disk, samma inköp, samma hyllor med lösa kort, graderade kort och förseglade varor. Adress och öppningsdatum håller på att spikas.
- Fullständig adress och öppettider: meddelas före öppningen
- Evenemang och släpp under öppningsveckan: på våra sociala medier och Discord
- Ska du sälja eller byta en stor samling? Hör av dig före öppningen
Hitta till butiken i Rotterdam
- Med tåg: Det är ungefär 7 minuters promenad från Rotterdam Centraal. Gå ut genom södra utgången och vidare längs Kruisplein mot Lijnbaan-området.
- Med tunnelbana: Stationerna Kruisplein och Beurs ligger båda på gångavstånd.
- Med spårvagn: Hållplats Kruisplein, några minuters promenad bort.
- Med bil: Avgiftsbelagda parkeringshus runt Lijnbaan och Schouwburgplein. Gatuparkering i centrum kostar pengar.
Företagsuppgifter
e-pick drivs av Murasaki B.V., registrerat i Nederländerna.
| Firmanamn | e-pick |
|---|---|
| Juridisk person | Murasaki B.V. |
| Registrerad adress | Waldorpstraat 5, 2521 CA Den Haag, Netherlands |
| Butiksadresser | Karel Doormanstraat 332, 3012 GP Rotterdam, NetherlandsAmsterdam — adress meddelas före öppningen |
| Allmänna frågor | info@e-pick.xyz |
| Momsregistreringsnummer | NL862874889B01 |
Innan du mejlar oss
De flesta frågor besvaras redan i FAQ:n — leveranstider, avgifter, inlösengränser och hur vi bedömer skick.