Kontakt
Sprich mit e-pick – online oder im Laden
Fragen zu einer Bestellung, einer Einlösung oder dem Zustand einer Karte? Schreib uns, und ein Mensch antwortet dir. Und wenn du in den Niederlanden bist: Unser Kartenladen im Zentrum von Rotterdam ist bereits geöffnet, ein zweiter Store in Amsterdam folgt noch dieses Jahr.
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E-Mail-Support
Wähl den Kanal, der zu deiner Frage passt — so landet sie schneller beim richtigen Team. Kommt die falsche Karte an, hilft uns ein Foto, das schnell zu klären.
Bestellungen & Einlösungen
Lieferstatus, Einlöseanfragen, Versandkosten, beschädigte oder falsche Artikel.
info@e-pick.xyzAntwort innerhalb eines WerktagsStore Rotterdam
Lagerbestand, Kartenreservierungen sowie Verkauf oder Tausch deiner Sammlung an uns.
info@e-pick.xyzBeantwortet während der ÖffnungszeitenBusiness & Presse
Partnerschaften, Großhandel, Presseanfragen und gemeinsame Events.
info@e-pick.xyzMurasaki B.V.Discord
Support, Pull-Talk, Box-Drops und Release-News — unser Team beantwortet Fragen auch auf dem Server.
discord.gg/epick-xyzSupport und Community an einem OrtTransportschaden vs. Kartenzustand
Das sind zwei verschiedene Dinge, und sie werden verschieden behandelt. Welcher Fall zutrifft, entscheidet darüber, was wir für dich tun können.
Auf dem Transportweg beschädigt
Die Karte hat uns im angegebenen Zustand verlassen, kam aber verbogen, geknickt oder nass an — oder das Paket selbst war geöffnet oder zerdrückt.
Bis das Paket bei dir ist, liegt das Risiko bei uns. Wir schicken die Karte so schnell wie möglich erneut los, und du musst nicht nachweisen, wie der Schaden entstanden ist.
Schreib an info@e-pick.xyz mit Sendungsnummer und FotoZustand der Karte selbst
Wir versenden versiegelte Neuware ebenso wie gebrauchte Einzelkarten. Einzelkarten sind Near Mint oder Lightly Played, und die Einstufung jeder einzelnen Karte steht vor der Einlösung in ihrem Detail-Pop-up.
Kommt eine Karte also schlechter an als im Pop-up angegeben oder ist es nicht die Karte, die du wolltest, liegt der Fehler bei uns und wir bringen das in Ordnung. Wir stufen nach dem Card Condition Guide von TCGplayer ein.
Die genaue Einstufung steht im Detail-Pop-up der KarteUnsere Stores
e-pick hat online angefangen, aber du kannst die Karten inzwischen auch in die Hand nehmen. Rotterdam ist bereits offen, Amsterdam folgt noch dieses Jahr.
Jetzt geöffnet
e-pick Rotterdam
Karel Doormanstraat 3323012 GP RotterdamZuid-Holland, Netherlands
| Montag | Geschlossen |
|---|---|
| Dienstag – Freitag | 11:00 – 19:00 |
| Samstag | 11:00 – 18:00 |
| Sonntag | 12:00 – 17:00 |
Was du im Store machen kannst
- Einzelkarten von Pokémon, One Piece und Dragon Ball selbst durchsehen
- Deine Sammlung mitbringen — wir prüfen sie und kaufen sie dir ab
- Unser Team zu Zustandsbewertung und Echtheit fragen
Karten abholen, die du auf e-pick gezogen hast
Wenn du auf e-pick.xyz einen Versand beauftragt hast und die Karten lieber hier abholen möchtest, ermöglichen wir das, wo es geht — die Karten sind allerdings nicht immer schon im Store. Schreib vorher immer an info@e-pick.xyz, damit wir es bestätigen können.
Eröffnung 2026
e-pick Amsterdam
Unser zweiter Store in den Niederlanden eröffnet noch dieses Jahr in Amsterdam — gleicher Tresen, gleiche Ankäufe, gleiche Regale voller Einzelkarten, Slabs und versiegelter Ware. Adresse und Eröffnungstermin werden gerade festgelegt.
- Vollständige Adresse und Öffnungszeiten: werden vor der Eröffnung bekannt gegeben
- Events und Drops in der Eröffnungswoche: über unsere Social Media und Discord
- Du willst eine große Sammlung verkaufen oder tauschen? Schreib uns schon vor der Eröffnung
So kommst du zum Store in Rotterdam
- Mit dem Zug: Von Rotterdam Centraal sind es etwa 7 Gehminuten. Nimm den Südausgang und geh den Kruisplein entlang Richtung Lijnbaan.
- Mit der Metro: Die Stationen Kruisplein und Beurs liegen beide in Gehweite.
- Mit der Tram: Haltestelle Kruisplein, ein paar Minuten zu Fuß.
- Mit dem Auto: Kostenpflichtige Parkhäuser rund um Lijnbaan und Schouwburgplein. Parken am Straßenrand ist in der Innenstadt gebührenpflichtig.
Unternehmensangaben
e-pick wird von der Murasaki B.V. betrieben, eingetragen in den Niederlanden.
| Handelsname | e-pick |
|---|---|
| Rechtsträger | Murasaki B.V. |
| Eingetragene Anschrift | Waldorpstraat 5, 2521 CA Den Haag, Netherlands |
| Store-Adressen | Karel Doormanstraat 332, 3012 GP Rotterdam, NetherlandsAmsterdam — Adresse wird vor der Eröffnung bekannt gegeben |
| Allgemeine Anfragen | info@e-pick.xyz |
| USt-IdNr. | NL862874889B01 |
Bevor du uns schreibst
Die meisten Fragen sind im FAQ schon beantwortet — Lieferzeiten, Gebühren, Einlösegrenzen und wie wir den Zustand bewerten.