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e-pick FAQ: Boxen, Versand und Kartenzustand

Alles zum Öffnen von Boxen, zur Einlösung von Karten, zum weltweiten Versand und zur Zustandsprüfung. Keine Antwort gefunden? Schreib an info@e-pick.xyz.

Zuletzt aktualisiert:

Über e-pick

Was ist e-pick?

e-pick ist eine Online-Verkaufsplattform für Sammelkartenspiel-Sammler. Du öffnest e-picks eigene Boxen, um Artikel zu erhalten. Was du bekommst, kannst du über unsere Rückkaufangebote verkaufen oder einlösen und dir nach Hause schicken lassen.

Wie kommt der Boxpreis zustande?

Der Preis einer e-pick-Mystery-Box ist dynamisch und hängt von ihrem Inhalt ab. Er wird automatisch an den Marktwert der enthaltenen Artikel angepasst.

Fällt der Gesamtwert der Artikel in der Box zum Beispiel um 50 %, sinkt der Boxpreis entsprechend mit.

Karten einlösen

Wie lasse ich mir meine Karten schicken?

Damit wir dir deine Karten nach Hause schicken, gehst du in deinem Profil auf „Meine Karten“ und wählst die Karten aus, die du einlösen möchtest. Danach schließt du den KYC-Prozess ab, gibst deine Versandadresse ein und bestätigst die Lieferung mit dem Versand-Button.

Wie viele Karten kann ich auf einmal einlösen?

Pro Anfrage kannst du bis zu 30 Karten einlösen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen zu versenden. Bei älteren Karten oder seltenen High-End-Karten, die nicht auf Lager sind, kann die Prüfung von Echtheit und Zustand bis zu 15 Tage länger dauern.

Versendet ihr auch international?

Derzeit liefern wir in über 220 Länder und Regionen.

Was kostet der Versand?

Karten

Wir berechnen pro Sendung eine Versandpauschale, die vom Zielland abhängt. Pro Sendung kannst du bis zu 30 Karten verschicken.

Versandkosten nach Land ansehen

Boxen

Enthält deine Bestellung versiegelte Boxen wie Booster-Displays oder ETBs, kommt zusätzlich zur Kartenversandpauschale ein Aufpreis pro Box dazu.

Beispiel: 15 Karten + 1 Box = Kartenversandpauschale + Box-Aufpreis × 1

Box-Versandkosten nach Land ansehen

Wichtige Hinweise

Zoll & Mehrwertsteuer

Auf versendete Bestellungen können lokale Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen. Diese Kosten können bei der Annahme der Sendung auf dich zukommen.

Währung

Versandkosten werden in Coins abgerechnet. Die benötigte Coin-Menge kann sich durch Schwankungen des USD/JPY-Wechselkurses ändern.

Echtheit & Kartenzustand

Was passiert, wenn eine Karte nicht vorrätig ist?

e-pick hat sehr viele Karten auf Lager, aber nicht jede Karte, die auf der Website zu sehen ist, gehört uns bereits.

Wenn eine Einlösung angefragt wird und wir die betreffende Karte gerade nicht besitzen, beschaffen wir sie sofort über unser großes Netzwerk vertrauenswürdiger Händler und Verkäufer.

So ist sichergestellt, dass jede online gezeigte Karte zeitnah beschafft werden kann.

Sobald die Karte da ist, durchläuft sie eine gründliche Echtheits- und Zustandsprüfung nach Branchenstandard, bevor sie an die Kundin oder den Kunden geht.

Wie wird der Kartenzustand bewertet?

Wir bewerten jede Karte nach unseren eigenen Richtlinien zur Zustandsbewertung. Jede Karte ist Near Mint oder Lightly Played, und die Einstufung der einzelnen Karte steht in ihrem Detail-Pop-up.

Sind die Karten echt?

Alle Karten außer denen, die bereits von PSA oder vergleichbaren Diensten gegradet wurden, werden vor dem Versand streng auf ihren Zustand geprüft. Jede Karte wird doppelt gesleevt, in einen Toploader gesteckt und nach den Standards von TCGplayer als Near Mint oder Lightly Played eingestuft. Die Einstufung der einzelnen Karte steht in ihrem Detail-Pop-up.

Support

Was ist, wenn meine Karte beschädigt oder falsch ankommt?

Wenn mit dem erhaltenen Artikel etwas nicht stimmt, schreib uns an info@e-pick.xyz. Unser Support-Team geht der Sache nach.

Brauchst du noch Hilfe?

Schick uns die Bestellnummer und ein Foto der Karte. Der Support antwortet innerhalb eines Werktags.

Support anschreiben