Centrum nápovědy
Časté dotazy e-pick: boxy, doprava a stav karet
Vše o otevírání boxů, výběru karet, doručení po celém světě a kontrole stavu karet. Nenašli jste odpověď? Napište na info@e-pick.xyz.
Naposledy aktualizováno:
O e-picku
Co je e-pick?
e-pick je online prodejní platforma pro sběratele sběratelských karetních her. Otevíráte vlastní boxy e-picku a získáváte předměty, které pak můžete prodat zpět v rámci našich výkupních nabídek, nebo si je nechat poslat domů.
Jak se určuje cena boxu?
Cena mystery boxu e-pick je proměnlivá a odvíjí se od jeho obsahu. Automaticky se upravuje podle tržní hodnoty předmětů, které box obsahuje.
Pokud například celková hodnota předmětů v boxu klesne o 50 %, klesne úměrně i cena boxu.
Výběr karet
Jak si nechám karty poslat?
Pokud chcete karty poslat domů, otevřete v profilu sekci Moje karty a vyberte ty, které chcete vyzvednout. Potom dokončete ověření KYC, zadejte doručovací údaje a odesláním potvrďte požadavek na doručení.
Kolik karet můžu vyzvednout najednou?
Na jeden požadavek můžete vyzvednout až 30 karet.
Doprava a doručení
Jak dlouho trvá doručení?
V e-picku se snažíme všechny objednávky odeslat do 30 dnů. U starších karet nebo vzácných karet vyšší hodnoty, které nemáme skladem, může ověření pravosti a stavu trvat až o 15 dnů déle.
Posíláte i do zahraničí?
Aktuálně doručujeme do více než 220 zemí a oblastí.
Kolik stojí doprava?
Karty
Za každou zásilku účtujeme jednotné poštovné podle cílové země. V jedné zásilce můžete poslat až 30 karet.
Boxy
Pokud objednávka obsahuje nerozbalené boxy, například booster boxy nebo ETB, připočítává se k poštovnému za karty ještě příplatek za každý box.
Příklad: 15 karet + 1 box = poštovné za karty + příplatek za box × 1
Zobrazit poštovné za boxy podle země
Důležité informace
Clo a DPH
Všechny odeslané objednávky mohou podléhat místní DPH a clu. Tyto poplatky můžete hradit vy při převzetí zásilky.
Měna
Poštovné se hradí v mincích. Potřebný počet mincí se může měnit podle výkyvů kurzu USD/JPY.
Pravost a stav karet
Co se stane, když karta není skladem?
e-pick drží skladem velké množství karet, ale nevlastníme každou kartu, která je na webu vidět.
Když přijde požadavek na vyzvednutí karty, kterou zrovna nemáme, okamžitě ji začneme shánět v naší široké síti prověřených dodavatelů a prodejců.
Díky tomu lze každou kartu zobrazenou online obstarat v rozumné době.
Jakmile kartu získáme, projde důkladným ověřením pravosti a posouzením stavu podle oborových standardů, teprve potom putuje k zákazníkovi.
Jak se hodnotí stav karet?
Stav každé karty posuzujeme podle vlastních interních pravidel. Každá karta je Near Mint nebo Lightly Played a hodnocení konkrétní karty najdete v jejím detailu.
Jsou karty pravé?
Všechny karty kromě těch, které už ohodnotila PSA nebo podobná služba, projdou před odesláním přísnou kontrolou stavu. Každou kartu vložíme do dvou obalů a top loaderu a ohodnotíme jako Near Mint nebo Lightly Played podle standardů TCGplayer. Hodnocení konkrétní karty najdete v jejím detailu.
Podpora
Co když karta dorazí poškozená nebo špatná?
Pokud je s doručeným zbožím něco v nepořádku, napište nám na info@e-pick.xyz. Náš tým podpory se na to podívá.
Potřebujete ještě pomoct?
Pošlete nám číslo objednávky a fotku karty. Podpora odpovídá do jednoho pracovního dne.
Napsat podpoře