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FAQ e-pick: box, spedizioni e condizioni delle carte
Tutto su apertura dei box, riscatto delle carte, spedizioni internazionali e verifica delle condizioni. Non trovi la risposta? Scrivi a info@e-pick.xyz.
Ultimo aggiornamento:
Informazioni su e-pick
Che cos'è e-pick?

e-pick è una piattaforma di vendita online pensata per i collezionisti di giochi di carte. Apri le box originali di e-pick per ottenere articoli, che poi puoi rivendere tramite le nostre offerte di riacquisto oppure riscattare e farti spedire a casa.
Come viene stabilito il prezzo di una box?

Il prezzo di una mystery box e-pick è dinamico e dipende dal suo contenuto. Viene regolato automaticamente in base al valore di mercato degli articoli inclusi.
Per esempio, se il valore complessivo degli articoli nella box cala del 50%, anche il prezzo della box scende di conseguenza.
Riscattare le carte
Come ricevo le mie carte?

Per farti spedire le carte a casa, vai nella sezione Le mie carte del tuo profilo e seleziona quelle che vuoi riscattare. Completa poi la procedura KYC, inserisci i dati di spedizione e premi il pulsante di spedizione per confermare la richiesta.
Quante carte posso riscattare in una volta?

Puoi riscattare fino a 30 carte per richiesta.
Spedizioni e consegne
Quanto tempo richiede la spedizione?

In e-pick cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 30 giorni. Per carte più vecchie o carte rare di alto valore non disponibili a magazzino, verificare autenticità e condizioni può richiedere fino a 15 giorni in più.
Spedite all'estero?

Al momento spediamo in oltre 220 paesi e regioni.
Quanto costa la spedizione?

Carte
Applichiamo una tariffa di spedizione fissa per ogni spedizione, in base al paese di destinazione. In una singola spedizione puoi inviare fino a 30 carte.
Vedi le tariffe di spedizione per paese
Box
Se l'ordine include box sigillate, come booster box o ETB, oltre alla tariffa per le carte si aggiunge un supplemento per ogni box.
Esempio: 15 carte + 1 box = tariffa spedizione carte + supplemento box × 1
Vedi le tariffe di spedizione delle box per paese
Note importanti
Dogana e IVA
Tutti gli ordini spediti possono essere soggetti a IVA locale e dazi doganali. Questi importi potrebbero essere a tuo carico al momento della consegna.
Valuta
Le spese di spedizione vengono addebitate in coin. I coin necessari possono variare in base alle oscillazioni del cambio USD/JPY.
Autenticità e condizioni
Cosa succede se una carta non è disponibile?

e-pick tiene a magazzino moltissime carte, ma non possiede tutte quelle mostrate sul sito.
Quando arriva una richiesta di riscatto per una carta che al momento non abbiamo, iniziamo subito a procurarcela tramite la nostra ampia rete di fornitori e venditori di fiducia.
Questo processo garantisce che qualsiasi carta mostrata online possa essere reperita in tempi ragionevoli.
Una volta ottenuta, la carta viene sottoposta a un accurato controllo di autenticità e condizioni secondo gli standard del settore, prima di essere spedita al cliente.
Come vengono valutate le condizioni delle carte?

Valutiamo ogni carta seguendo le nostre linee guida interne sulle condizioni. Ogni carta è Near Mint o Lightly Played e la valutazione della singola carta è indicata nella sua finestra di dettaglio.
Le carte sono originali?

Tutte le carte, tranne quelle già gradate da PSA o servizi analoghi, passano un controllo rigoroso delle condizioni prima della spedizione. Ogni carta viene protetta con doppia bustina, inserita in un top loader e classificata Near Mint o Lightly Played secondo gli standard di TCGplayer. La valutazione della singola carta è indicata nella sua finestra di dettaglio.
Assistenza
E se la carta arriva danneggiata o sbagliata?

Se c'è un problema con l'articolo ricevuto, scrivici a info@e-pick.xyz. Il nostro team di assistenza approfondirà la questione.
Ti serve ancora aiuto?
Inviaci il numero d'ordine e una foto della carta. L'assistenza risponde entro un giorno lavorativo.
Scrivi all'assistenza